Biztonsági tanácsok
Sokan azért tartanak az elektronikus ügyintézéstől, mert nem bíznak a személytelen adatkezelés biztonságában, pedig a személyes ügykezelés során is könnyen válhatnak adathalász áldozatává. Az e-ügyintézés biztonságos használata a felhasználón is múlik, felsoroljuk a legfontosabb szempontokat.
Az internet minden használójának - így a kormányzati elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos szolgáltatások igénybevevőjének is - tisztában illik lennie internetes kapcsolata biztonságtechnikai veszélyeivel. Az elektronikus ügyintézés szolgáltatásainak kifejlesztésekor számos védelmi intézkedést valósítottak meg, amelyek a regisztrált ügyfél adatainak biztonságát szolgálják, de a körültekintő használat a felhasználó felelőssége.